Petit, petit, petit….



Ce week-end tombait dans les rédactions du monde entier, une information qui risque de bouleverser en profondeur les règles du transport aérien. Jugez plutôt : un tribunal a condamné une compagnie aérienne pour avoir humilié un passager avec son plateau repas !!

La compagnie aérienne Malaysian Airline System à été condamnée à verser 20.000 ringitt (4.320 euros) à un Hindou brahmane volant sur ses lignes. Le pauvre homme avait été dit-on traumatisé par la consommation d'un repas contenant du poulet alors qu'il avait expressément commandé un plat végétarien. Fort marri de cette mésaventure, Arvind Sharma le passager malchanceux dit avoir connu dépression, stress et humiliation, rien de moins… L’histoire ne dit pas s’il a avalé l’aile ou la cuisse mais elle m’amène à deux réflexions. La première, un peu triviale, j’en conviens, me pousse à me demander à quoi pensait notre ami brahmane pour ne pas remarquer que son plat contenait de la viande. La deuxième, plus pratique et plus intéressée, me fait espérer que ce cas fera, demain, jurisprudence et permettra à de nombreux passagers mécontents, de porter plainte devant les tribunaux compétents. Car toute personne qui a un jour eu affaire au triste sandwich jambon beurre proposé en classe éco de la plupart des compagnies aériennes a connu, lui aussi, dépression, stress et humiliation… Rien de moins…

Stéphanie Clément-Grandcourt
scg@vacancespratiques.com

Lundi 11 Juin 2007

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