Le pari du 5 étoiles

Coup de jeune et coup de poker, Fram célèbre ses 60 ans et vient d'inaugurer à Marrakech un club destiné à porter un renouveau de son image avec des séjours à la carte et des services sur-mesure haut de gamme. Son nouveau vaisseau amiral "Les Jardins de l'Agdal", premier Framissima 5 étoiles classé "Premium" offre 258 chambres, dont 17 suites. Coût de l'investissement: 25 millions d'euros. Une semaine aux jardins de l'Agdal est commercialisée à partir de 650€*TTC pour 7 nuits demi-pension, le site bénéficie actuellement de l'offre Duo qui permet de ne payer qu'1 euro pour le séjour de l'accompagnant pour des départs à des dates précises (28/6, 10/9, 13/9, hors transport et taxes, dans la limite des stocks). D'autres Framissima, en Crète, Tunisie ou République Dominicaine, pourraient se doter du même label. Fram aspire ne pas vouloir "monter en gamme" mais couvrir tout l'éventail du confort attendu par ses clients.
Le groupe toulousain reconnait que son activité est, comme tout le secteur économique, en retard pour les réservations des prochaines vacances, de 15% environ. Traditionnellement axé sur les voyages à forfait (vol et séjour calé sur une semaine) et le moyen-courrier (85% de son activité), le tour-opérateur compte aussi renforcer son offre sur les destinations lointaines. Les candidats aux voyages en République dominicaine, au Mexique, à la Réunion ou l'Ile Maurice "pourront désormais opter pour la compagnie aérienne et l'hôtel de leur choix, ce n'est plus une formule figée", a expliqué le directeur du marketing, Serge Laurens. Autre nouveauté, les clients peuvent acquérir pour certaines destinations un "pass VIP" qui leur donne droit à un transfert en voiture particulière depuis l'aéroport - au lieu du traditionnel autocar - et à un accueil personnalisé à l'hôtel.